Erreichbarkeit Rettungsdienst: Telefonnummer 19222 ohne Vorwahl aus dem Festnetz, aus dem Mobilfunknetz mit Vorwahl. Weitere Vermittlungstätigkeiten:
Notrufabfrage: Bei der Notrufabfrage durch den Disponenten der Rettungsleitstelle sollte der Anrufer die Fragen kurz und präzise beantworten. Hierbei sind die "5-W-Fragen" von Bedeutung: | Wo ist es passiert ? | Genaue Bezeichnung des Notfallortes. Geben Sie Straße und Hausnummer an. Eventuell aus örtlichen Gegebenheiten wie z.B.:
Etagen- oder Appartement-Nummer oder Hinterhöfe, Keller etc. Gibt es besondere Zufahrten ? | | | | | Was ist passiert ? | Schildern Sie was passiert ist. Geben Sie eine kurze Beschreibung der Notfallsituation. | | | | | Wie viele Verletzte gibt es ? | Geben Sie die Anzahl der verletzten bzw. erkrankten Personen an. | | | | | Welche Verletzungen liegen vor? | Versuchen Sie die Verletzungen bzw. Krankheiten zu beschreiben. | | | | | Warten Sie auf Rückfragen der Leitstelle | Der Disponent an der Leitstelle beendet das Gespräch. Vielleicht hat er aber auch noch Fragen an Sie. Warten Sie also ab. |
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Tipps & Hinweise 
